xobrandshop

Regulamin sklepu internetowego

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego xostorebrand.shop.
2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży i akcesoriów za pośrednictwem sieci Internet.
4. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
5. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę internetową.
2. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe.
3. W momencie składania zamówienia Klient potwierdza, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty (przycisk „Zamawiam i płacę”).
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
3. Koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia i podawane przed finalizacją zakupu.
4. Dostępne formy płatności:
   • Karty płatnicze: Visa, MasterCard
   • Płatności mobilne: Apple Pay, Google Pay
   • Szybkie przelewy online przez PayU
   • BLIK
5. Płatności obsługiwane są przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 186.
6. Termin płatności: niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas przygotowania zamówienia: 1-2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
2. Czas dostawy na terenie Polski:
   • InPost Paczkomaty: 1-2 dni robocze
   • Kurier DPD: 1-2 dni robocze
   • Poczta Polska: 3-5 dni roboczych
3. Całkowity czas realizacji zamówienia: 2-4 dni robocze.
4. Koszty dostawy:
   • InPost Paczkomaty: 12,99 zł
   • Kurier DPD: 15,99 zł
   • Poczta Polska: 9,99 zł
   • Darmowa dostawa od 400 zł
5. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
6. Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny (zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres: returns@xostorebrand.shop lub pisemnie na adres siedziby firmy.
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
7. Zwrot płatności (w tym kosztów dostawy) nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności.
8. Adres do zwrotów: HALAS GROUP PL SP. Z O.O., ul. Janusza Zeylanda 1 / 5, 60-808 Poznań

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady towaru Klient ma prawo do reklamacji na podstawie rękojmi (Kodeks Cywilny).
3. Reklamację można złożyć:
   • Pisemnie na adres: ul. Janusza Zeylanda 1 / 5, 60-808 Poznań
   • Elektronicznie na adres: reklamacje@xostorebrand.shop
   • Telefonicznie: +48 604 475 435
4. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, żądanie Klienta, dane kontaktowe oraz dowód zakupu.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
6. Klient może żądać: naprawy towaru, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
7. Koszty przesyłki reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.

§8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest HALAS GROUP PL SP. Z O.O. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9. Ograniczenia realizacji zamówień

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych.
3. Minimalna wartość zamówienia: brak.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.