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Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Gemäß dem polnischen Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014 hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren:

• Schriftlich: HALAS GROUP PL SP. Z O.O., ul. Janusza Zeylanda 1 / 5, 60-808 Poznań
• E-Mail: returns@xostorebrand.shop
• Telefon: +48 604 475 435

Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.

3. Rückgabeverfahren

1. Informieren Sie uns über Ihren Widerruf (E-Mail, Brief oder Telefon).
2. Sie erhalten eine Bestätigung des Widerrufs.
3. Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurück.
4. Die Ware sollte unbenutzt und unbeschädigt sein.
5. Legen Sie den Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) bei.

4. Rücksendekosten

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die geschätzten Rücksendekosten betragen ca. 15-20 zł je nach gewähltem Versanddienstleister.

5. Rückerstattung

• Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben).
• Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung.
• Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

6. Zustand der Rückware

• Die Ware wurde nicht benutzt
• Originaletiketten sind erhalten
• Originalverpackung ist unbeschädigt
• Die Ware ist vollständig

Der Verbraucher haftet für den Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

8. Rücksendeadresse

9. Kontakt für Rücksendungen

E-Mail: returns@xostorebrand.shop
Telefon: +48 604 475 435
Geschäftszeiten: Mo-Fr 9:00-18:00